高端茶電商遇瓶頸,西湖龍井如何強(qiáng)勢突圍?
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高端茶電商遇瓶頸,西湖龍井如何強(qiáng)勢突圍?

一、引言

西湖龍井是中國十大名茶之一,被稱為“綠茶皇后”,其產(chǎn)銷每年都備受各地茶商的關(guān)注。那么,2021年西湖龍井春茶較往年有哪些明顯的變化呢?其整體產(chǎn)銷形勢又如何?根據(jù)“說茶信息科技”調(diào)研,在數(shù)據(jù)賦能、品質(zhì)提升、立法進(jìn)程加快以及成本上漲等多重因素的疊加下,今年西湖龍井價格漲勢延續(xù),增幅達(dá)6%-18%不等。

二、采摘期提前,產(chǎn)量穩(wěn)中有升

西湖龍井,產(chǎn)于浙江省杭州市西湖龍井村周圍群山,主要分布在浙江杭州西湖的獅峰、翁家山、虎跑、梅家塢、云棲、靈隱一帶。今年2月以來,浙江晴雨相間,降水適宜,加之氣溫偏高,茶樹發(fā)芽早,西湖龍井的開采期較去年提早了3-5天。今年西湖龍井茶龍井43品種于3月12日正式開采,群體種開采時間要比龍井43號晚7-10天,于3月22日前后開始采摘。

剛采摘下來的西湖龍井茶青需經(jīng)過攤晾、殺青、回潮、輝鍋、分篩、收灰等環(huán)節(jié),歷時10多個小時才能炒制完成。據(jù)了解,大多茶企會選擇將炒制完成的西湖龍井放置于石灰大缸中退火 7 日以上,使茶葉含水量下降到6%以下,保證茶葉品質(zhì)穩(wěn)定后再出缸上市。因此,一般要開采一周后才陸續(xù)有西湖龍井茶在市場流通。今年市場上陸續(xù)出現(xiàn)西湖龍井新茶是在3月19日前后,集中上市則是在3月26日前后。

△ 數(shù)據(jù)來源:說茶信息科技

產(chǎn)量方面,據(jù)西湖區(qū)政府2004年6月實(shí)際測定,西湖龍井茶生產(chǎn)茶園為20880畝;2021年,據(jù)西湖區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局核準(zhǔn)西湖龍井茶園面積為22374.7畝。即2004年-2021年西湖龍井種植面積的增幅僅有7.16%,相當(dāng)于每年西湖龍井茶園面積的平均增幅為0.4%,故而西湖龍井茶園面積增加對其產(chǎn)量影響微乎其微。

△ 數(shù)據(jù)來源:浙江省杭州市西湖區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局

從氣候因素來看,2020年12月28—31日與2021年1月6—8日期間的兩場階段性低溫減少了西湖龍井茶葉的病蟲害。加之2021年2月以來,浙江氣溫回升頻繁,晴雨相間,霜凍害少于去年,有利于茶樹生長。整體而言,天氣利好,西湖龍井產(chǎn)量穩(wěn)中有升。

圖3、2021年西湖龍井采摘季天氣情況

△ 數(shù)據(jù)來源:中國茶葉流通協(xié)會

三、用工壓力緩解

目前,西湖龍井茶青的采摘大部分是依賴于人工采摘,勞動力依存度非常高。采茶工短缺問題一直是西湖龍井各家茶企多年來需要面對的問題。2020年受疫情影響,采茶工短缺問題進(jìn)一步凸顯。據(jù)杭州舉行新冠肺炎疫情防控工作第二十六次新聞發(fā)布會上發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示:2020年,杭州全市采茶工的需求大概是28.2萬人次,杭州市內(nèi)能解決19.9萬人次,外地的需求人數(shù)在8.4萬人次左右,缺口為4.5萬人次左右,缺口占比約為15.96%。

2021年用工緊缺情況有所改善,據(jù)中國茶葉流通協(xié)會發(fā)布的春茶采摘指數(shù)顯示,西湖龍井采摘季期間,采茶工基本滿足茶葉的采摘。

圖4、2021年西湖龍井采摘季用工情況

△數(shù)據(jù)來源:中國茶葉流通協(xié)會

此外,“說茶信息科技”通過采訪湖心亭茶業(yè)、湖畔居茶樓、巨佳茶業(yè)、鄭志偉茶廠等茶企了解到,用工緊張也助推了采茶工工資水平的連年上漲,今年采茶工的日工資約為200元/天,漲幅約為11.11%。

圖5、西湖龍井采茶工日均工資情況

△ 數(shù)據(jù)來源:說茶信息科技

四、價格漲勢延續(xù)

2021年西湖龍井價格方面,據(jù)中國茶葉流通協(xié)會發(fā)布的春茶采摘指數(shù)顯示:2021年西湖龍井茶青價格漲勢延續(xù),頭一撥采摘的西湖龍井茶青價格更是高達(dá)600-1000元/斤,整體較去年上漲20%-30%。

圖6、2018年-2021年西湖龍井茶青價格情況

△ 數(shù)據(jù)來源:中國茶葉流通協(xié)會

為穩(wěn)定市場價格體系,西湖龍井成品茶的漲幅要低于茶青價格的漲幅,同比上漲6%-18%,企業(yè)利潤被壓縮,預(yù)測西湖龍井成品茶后期價格行情走勢穩(wěn)中趨強(qiáng)。且,由于整體品質(zhì)的大幅提升,西湖龍井成品茶價格底部抬升,加之好茶稀缺,形成了西湖龍井高低端兩開花的局面。具體來看,高低檔西湖龍井成品茶價格同比上漲10%-18%;中檔成品茶的漲幅為6%-12%。

圖7、西湖龍井茶青及成品茶價格

△ 數(shù)據(jù)來源:中國茶葉流通協(xié)會

整體而言,2021年西湖龍井市場行情向好,茶葉價格上漲6%-18%不等,而助推此番上漲的原因有四則:

第一,茶青漲幅明顯。采茶工的工資在西湖龍井茶青價格中約占15%的份額,今年采茶工價格上漲帶動茶青價格上漲。

第二,產(chǎn)量增幅小。西湖龍井茶園面積基本穩(wěn)定,年產(chǎn)量增量有限。2020年西湖龍井的產(chǎn)量為493.79噸,僅占浙江龍井產(chǎn)量的1.9%,說明目前西湖龍井的體量偏小,且增量有限。

圖8、2018年-2020年龍井茶產(chǎn)銷情況

△ 數(shù)據(jù)來源:浙江省杭州市西湖區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局

第三,數(shù)字賦能,品質(zhì)提升。2020年,杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)管委會向廣大茶農(nóng)推廣西湖龍井茶園的物聯(lián)網(wǎng)軟硬件監(jiān)測系統(tǒng),通過對茶園的環(huán)境監(jiān)測、生產(chǎn)控制、病蟲害監(jiān)測等新型的“物聯(lián)網(wǎng)+區(qū)塊鏈”技術(shù),實(shí)現(xiàn)對茶園種植和管理的“精準(zhǔn)滴灌”,也提高了西湖龍井的品質(zhì)。同時,對消費(fèi)端來說,“數(shù)字龍井”系統(tǒng)起到對品牌的溯源作用,防范外地茶青流入西湖龍井茶葉市場等亂象,正本清源。

第四,立法按下“快進(jìn)鍵”,提振西湖龍井茶葉市場。早在2001年,杭州市九屆人大常委會就制定了《杭州市西湖龍井茶基地保護(hù)條例》來規(guī)范西湖龍井生產(chǎn)經(jīng)營管理和保護(hù)傳承;2020年以來,杭州市人大常委會在立法調(diào)研基礎(chǔ)上,將該《條例》列入2021年度立法計(jì)劃,且按照市委部署要求,其成為今年市人大常委會的重點(diǎn)立法項(xiàng)目。立法進(jìn)程的加快一定程度上提振了西湖龍井市場。

整體來看,成本上漲、體量小、數(shù)字賦能、品質(zhì)提升、立法進(jìn)程加快等綜合因素疊加,共同促成了2021年西湖龍井茶葉價格的上漲。

五、品牌營銷助力線上突圍

據(jù)京東大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的《2021春季飲茶消費(fèi)趨勢報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,龍井茶3月份的銷量環(huán)比提升近400%;其中,西湖龍井居最受消費(fèi)者喜歡的春季新茶品種TOP 1,萬元高端西湖龍井預(yù)定量占比達(dá)18%,較去年占比提升了12%,呈現(xiàn)出品質(zhì)化、高端化的銷售態(tài)勢。同時,獅峰山產(chǎn)區(qū)單價2000元檔位的西湖龍井,成為今年春茶節(jié)期間預(yù)定的爆款。與此形成對比的是,各茶葉店鋪熱銷的2021年各類新茶單價大多在200-500元/件之間。

可以說,西湖龍井打破了各茶類中高檔茶電商遇瓶頸的困境,那么西湖龍井是如何突破困境的呢?

第一,品牌營銷助力線上突圍。電商賣茶缺乏面對面的“信任”感,因此,讓顧客相信線上購買的商品與線下品質(zhì)一致時,他們才會放心在線上下單。從《2021春季飲茶消費(fèi)趨勢報(bào)告》的品牌銷售熱度來看,春茶節(jié)最受歡迎的龍井茶品牌是盧正浩、獅峰、貢牌,三家均是龍井茶老品牌。說明茶葉線上消費(fèi)具有品牌效應(yīng),茶企自身的品牌背書是增加顧客信任的一道門檻。

第二,合理劃分線上渠道資源傾向,有效觸達(dá)與品牌定位相符的客群能夠有效提高品牌營銷的效率和效果。湖心亭茶業(yè)是按照6:3:1原則劃分線上渠道資源,六成的資源傾向于頂流電商平臺(比如:京東、天貓等平臺),三成的資源傾向于中小眾型電商平臺(比如:東家APP),剩下一成的資源用于一些符合品牌定位、活躍度高的特色調(diào)性平臺(比如:大眾點(diǎn)評)。劃分原理是頂流電商平臺的流量大,客群與品牌定位契合度高,是茶葉線上銷售的主要承擔(dān)平臺;小眾電商平臺則作為補(bǔ)充,而符合品牌定位、活躍度高的特色調(diào)性平臺則是用來吸引流量,提升知名度。營銷方式上,預(yù)售、眾籌等營銷方式的多樣化也為西湖龍井的暢銷添磚加瓦。

第三,針對線上客群的消費(fèi)偏好調(diào)整產(chǎn)品,擴(kuò)大目標(biāo)客群。“說茶信息科技”通過調(diào)研10家西湖龍井茶企的新茶產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)(調(diào)研品牌對象:盧正浩、獅峰、貢牌、御牌、葛龍牌、獅牌、西湖牌、吳裕泰、藝福堂、龍冠龍井),今年西湖龍井新茶產(chǎn)品定價集中在500-2000元/件最多,占50%。按斤價來看,新茶產(chǎn)品價格主要集中在1000-3000元/斤,占45.53%;5000-10000元/斤的產(chǎn)品,占20.98%。從新茶產(chǎn)品規(guī)格來看,產(chǎn)品設(shè)計(jì)覆蓋全國廣泛客戶群體的消費(fèi)需求,兼顧消費(fèi)品飲和送禮。用于品飲的新茶產(chǎn)品規(guī)格主要集中在100克、50克,占比分別為28.13%、12.95%;用于送禮的新茶產(chǎn)品規(guī)格主要集中在250克、200克,占比分別為24.11%、13.39%。

圖9、10家西湖龍井茶企的新品零售價分布

△ 數(shù)據(jù)來源:說茶信息科技

△ 數(shù)據(jù)來源:說茶信息科技

圖11、10家西湖龍井茶企的新品規(guī)格分布

△ 數(shù)據(jù)來源:說茶信息科技

六、總結(jié)與建議

近年來,隨著“數(shù)字龍井”系統(tǒng)的應(yīng)用,以及立法規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營管理和保護(hù)傳承,西湖龍井市場日趨成熟。那么,在西湖龍井這條日趨成熟的賽道上,老品牌該如何建立護(hù)城河?新品牌又該如何突圍?對此,我們給出如下建議:

1、嚴(yán)格把控品質(zhì)。京東大數(shù)據(jù)顯示,26-35歲消費(fèi)者成為買龍井茶的“年輕力量”,由于對養(yǎng)生和健康普遍重視,年輕客群關(guān)注茶葉品質(zhì),因此想要撬動年輕新客群的消費(fèi)熱情就要把好品質(zhì)關(guān)。湖心亭茶業(yè)、湖畔居茶樓、巨佳茶業(yè)等知名茶企以及鄭志偉茶廠相關(guān)負(fù)責(zé)人均表示,必須始終將品質(zhì)放在第一位,強(qiáng)化基地茶園管理,才能形成企業(yè)的核心競爭力。

2、合理布局高端西湖龍井市場。據(jù)京東大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的《2021春季飲茶消費(fèi)趨勢報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,萬元高端西湖龍井預(yù)定量占比達(dá)18%,較去年占比提升了12%。說明消費(fèi)者對高端西湖龍井具有較強(qiáng)消費(fèi)能力,可以適當(dāng)擴(kuò)大高端西湖龍井市場,但需合理布局。

3、營銷品牌化實(shí)現(xiàn)線上突圍。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2021年中國消費(fèi)者選購茶葉的三大渠道分別是電商平臺(56%)、茶葉專賣店(55%)和線下商超(48.6%)。隨著直播電商、社交電商等業(yè)態(tài)的發(fā)展,電商渠道逐漸發(fā)展成為消費(fèi)者選購茶葉的重要途徑,加之電商能有效突破地域限制且拓展速度遠(yuǎn)快于線下,因此已經(jīng)有越來越多的西湖龍井茶企發(fā)力線上銷售。而西湖龍井體量小,主要走中高端路線,因此要想在電商上將好茶賣出好價錢,首要就是做好營銷品牌化。

4、打破固有思維,挖掘被低估的女性消費(fèi)潛力。在“說茶信息科技”采訪的過程中,很多人表示購買西湖龍井的男性比例要遠(yuǎn)高于購買西湖龍井的女性。但是,在線上男女性群體購買西湖龍井的消費(fèi)比已經(jīng)很接近。據(jù)湖心亭茶業(yè)電商后臺數(shù)據(jù)顯示,今年男性群體購買西湖龍井與女性群體購買西湖龍井的占比分別為55%、45%。故而,西湖龍井茶企應(yīng)打破固有思維,考慮女性市場,為其量身定制一些產(chǎn)品,以此尋求女性消費(fèi)市場的新增點(diǎn)。

5、開拓國際市場。自2011年“杭州西湖文化景觀”申遺成功后,每年都吸引很多外國的游客來杭州旅游,這為西湖龍井茶拓展國際市場提供了契機(jī)。此外,根據(jù)最新國外茶葉資訊顯示,隨著疫情期間居家時間增多,不少歐美國家人民找到了新的愛好——喝茶,歐美茶葉市場迎來新一輪增長。

6、加大“數(shù)字龍井”系統(tǒng)的推廣,提高畝產(chǎn)。根據(jù)國際茶葉委員會數(shù)據(jù)顯示,2018年我國茶葉畝產(chǎn)為59.65kg/畝,世界平均水平的茶葉畝產(chǎn)為80.57kg/畝;2018年西湖龍井的畝產(chǎn)約為26kg/畝。相較而言,西湖龍井的畝產(chǎn)非常低,我國茶葉畝產(chǎn)是其2.3倍,世界平均水平的茶葉畝產(chǎn)是其3.1倍。因此,提升西湖龍井茶園畝產(chǎn)量勢在必行。而加大西湖龍井茶園的物聯(lián)網(wǎng)軟硬件監(jiān)測系統(tǒng)的推廣來實(shí)現(xiàn)畝產(chǎn)的提升是其中的一種方式,通過對茶園的環(huán)境監(jiān)測、生產(chǎn)控制、病蟲害監(jiān)測等新型的“物聯(lián)網(wǎng)+區(qū)塊鏈”技術(shù),實(shí)現(xiàn)對茶園種植和管理的“精準(zhǔn)滴灌”,進(jìn)而提升茶園畝產(chǎn)。

來源:說茶信息科技

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